Tidak ada gambar sampul
Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi membangun loyalitas donatur. Metode penulisan yang digunakan penulis adalah menggunakan metode kualitatif yang menggunakan metode analisis deskriptif yaitu dengan menghimpun data – data aktual dengan melakukan observasi dan wawancara secara langsung serta dan kemudian menarik kesimpulan. Hasil penulisan ini diperoleh dengan strategistrategi yang cukup menarik dalam LAZ AlAzhar Peduli Ummat untuk membangun loyalitas donaturnya yaitu dengan pelayanan, keramahan, pelayanan mudah berzakat, komunikasi program – program terbaru kepada para donatur, memberikan laporan tepat waktu dan jelas, serta memaintenance donatur. Dalam penerapan strategi ini, ternyata membawa pengaruh dalam peningkatan dana ZIS di AlAzhar Peduli Ummat karena keloyalan dan kepercayaan donatur yang semakin tinggi hingga merasa puas dan kembali memberikan dananya ke AlAzhar Peduli Ummat.
