Tidak ada gambar sampul
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang menghambat generasi z untuk menggunakan produk bank syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan mode deskriptif dengan pengumpulan data melalui proses wawancara. Proses ini bertujuan untuk mengetahui apa saja faktor faktor-faktor yang menghambat generasi z untuk menggunakan produk bank syariah. Oleh karena itu rendahnya penggunaan produk bank syariaholeh generasi z dipengaruhi oleh faktor literasi, faktor keterbatasan layanan bank syariah, faktor lemahnya promosi pada bank syariah, faktor rendahnya pengetahuan pada bank syariah, faktor pengaruh lingkungan sosial, faktor keamanan, faktor bank konvensional sebagai pembanding. Oleh karena itu bank syariah perlu meningkatkan inovasi, layanan digital, memperluas jaringan layanan, memperkuat strategi pemasaran berbasis media digital, serta meningkatkan edukasi mengenai produk bank syariah agar sesuai dengan dengan karakteristik kebutuhan Generasi Z.
