Tidak ada gambar sampul
Perkembangan layanan perbankan digital belum sepenuhnya diikuti minat penggunaan yang konsisten oleh pelaku UMKM, karena faktor kepercayaan dan persepsi kemudahan penggunaan masih menjadi pertimbangan utama. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan dan persepsi kemudahan terhadap minat menggunakan aplikasi BYOND by BSI pada pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di wilayah Jabodetabek. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik non-probability sampling melalui pendekatan purposive sampling. Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pelaku UMKM pengguna aplikasi BYOND by BSI dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan dengan koefisien jalur sebesar 0,348, t-statistic 3,180, dan p-value 0,001, sedangkan persepsi kemudahan berpengaruh positif dan signifikan dengan koefisien jalur sebesar 0,476, t-statistic 4,028, dan p-value 0,000. Selain itu, nilai R-square sebesar 0,597 menunjukkan bahwa kepercayaan dan persepsi kemudahan secara simultan menjelaskan 59,7% variasi minat penggunaan aplikasi BYOND by BSI pada pelaku UMKM di Jabodetabek. Temuan ini menunjukkan bahwa kepercayaan dan persepsi kemudahan merupakan faktor penting dalam mendorong minat pelaku UMKM menggunakan layanan digital dari Bank Syariah Indonesia.
