Tidak ada gambar sampul
Kepercayaan muzakki merupakan faktor krusial dalam keberlangsungan Lembaga Pengelola Zakat (LPZ). Rendahnya tingkat kepercayaan muzakki masih menjadi permasalahan yang disebabkan oleh belum optimalnya penerapan transparansi, akuntabilitas, serta kualitas pelayanan dalam pengelolaan dana zakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penentu kepercayaan muzakki pada lembaga pengelola zakat berdasarkan hasil penelitian terdahulu. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan pendekatan PRISMA, menggunakan sumber literatur dari database Google Scholar pada periode 2019–2025. Hasil kajian menunjukkan bahwa ada 5 faktor penentu kepercayaan muzakki yakni transparansi, akuntabilitas, dan kualitas pelayanan secara konsisten berperan positif terhadap kepercayaan muzakki. Sementara itu, literasi zakat dan religiusitas menunjukkan hasil yang beragam dan belum konsisten. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kepercayaan muzakki sangat berperan dalam aspek tata kelola dan profesionalisme lembaga pengelola zakat.
