Tidak ada gambar sampul
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran produk pembiayaan Murabahah yang diterapkan oleh Baitut Tamwil Hidayatullah (BTH) Depok dalam upaya meningkatkan jumlah nasabah. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara semiterstruktur dengan manajer operasional dan direktur BTH, observasi langsung pada proses pemasaran, serta dokumentasi dari sumber sekunder seperti laporan keuangan tahunan dan dokumen pemasaran BTH. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran di BTH Depok lebih menekankan pada pendekatan bauran pemasaran 7P, yang mencakup product (produk), price (harga), place (tempat), promotion (promosi), people (orang), process (proses), dan physical evidence (bukti fisik). Dari ketujuh elemen tersebut, strategi yang paling berkontribusi dalam meningkatkan jumlah nasabah adalah price, promotion, dan process. Fleksibilitas dalam penentuan margin, promosi melalui pendekatan personal selling serta publikasi di berbagai media, dan proses pengajuan yang relatif mudah menjadi faktor utama yang menarik minat nasabah. Namun, terdapat beberapa tantangan yang perlu diatasi, seperti rendahnya minat terhadap pembiayaan Murabahah dibandingkan dengan produk keuangan lainnya serta persaingan dengan platform pembiayaan digital yang lebih praktis. Oleh karena itu, BTH Depok perlu terus mengoptimalkan strategi pemasaran yang lebih inovatif dan adaptif terhadap perubahan kebutuhan masyarakat.
