Tidak ada gambar sampul
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemanfaatan dan kemudahan penggunaan sistem pembayaran cashless terhadap penerimaan pengguna. Dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS), penelitian ini menguji validitas dan reliabilitas instrumen serta hubungan antar variabel dalam model penelitian. Data diperoleh melalui survei kuesioner kepada pengguna sistem cashless payment, kemudian dianalisis menggunakan SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kemanfaatan maupun kemudahan sistem cashless payment memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap penerimaan pengguna. Variabel kemanfaatan memiliki pengaruh lebih kuat dibandingkan kemudahan, yang berarti pengguna lebih menerima sistem cashless karena manfaat yang diberikan, seperti transaksi yang lebih cepat dan efisien. Adopsi sistem pembayaran cashless menjadi faktor penting dalam meningkatkan pengalaman pengguna serta efektivitas transaksi. Dengan demikian, hasil penelitian ini dapat menjadi referensi bagi pengembang layanan keuangan digital dalam meningkatkan penerimaan masyarakat terhadap sistem pembayaran tanpa tunai.
