Tidak ada gambar sampul
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja pada CV. Jaudy Media dengan menggunakan metode balance Scorecard. Metode Balance Scorecard adalah metode yang dapat digunakan dalam pengukuran kinerja, dapat dilihat dari empat sudut kinerja perusahaan dapat diketahui. Yaitu perspektif pelanggan, perspektif keuangan, perspektif bisnis internal dan proses operasi, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Jenis penelitian ini adalah kualitatif. Teknik pengumpulan data ini berupa interview, observasi, kuesioner, dan dokumentasi pada pemilik CV. Jaudy Media, karyawan dan pelanggan CV. Jaudy Media. Untuk teknik analisis data yaitu dengan Multiattribute Attitude Model, Return On Asset, Return On Equity, dan Net Profit Margin. Berdasarkan hasil pada penelitian, menunjukkan bahwa kinerja CV. Jaudy Media apabila diukur dengan menggunakan Balance Scorecard : 1) Perspektif pelanggan yang diperoleh dari pelanggan dan dari pemilik adalah baik. 2) Perspektif keuangan CV. Jaudy Media adalah baik. Hal ini berdasarkan pada penjualan dan laba CV. Jaudy Media pada tahun 2023 meningkat dari hasil penjualan dan laba yang diperoleh CV. Jaudy Media pada tahun 2021 dan 2022. 3) Perspektif bisnis internal dan proses operasi yang diperoleh dari pemilik CV. Jaudy Media adalah baik. 4) Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran yang diperoleh dari karyawan CV. Jaudy Media adalah baik. perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal dan proses usaha, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran dikatakan demikian karena nilai yang diperoleh memiliki rentang nilai antara 0
