Tidak ada gambar sampul
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan syariah terhadap kepuasan nasabah pada pegadaian syariah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, dan populasinya adalah nasabah Pegadaian Syariah Bogor. Metode pengambilan sampelnya adalah nonprobability sampling, yaitu sampling aksidental. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada responden dan data sekunder yang diperoleh dari media perantara. Hasil Penelitian menunjukan bahwa: (1) kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan syariah. (2) Kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh variabel Kualitas Pelayanan, sedangkan sisanya tidak dibahas dalam penulisan ini.
