Tidak ada gambar sampul
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh label halal, citra merek, suasana toko tehadap loyalitas pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pengambilan sample yaitu simple random sampling. Penelitian ini dilakukan pada pelanggan TIP TOP Ciputat dan sampel yang terpilih sebanyak 100 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) dan ujii parsial UjiT. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan program software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel sikap, norma subjektif, dan citra merek secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan TIP TOP Ciputat. Sedangkan kontrol perilaku, labeh halal dan suasana toko ditemukan positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan TIP TOP Ciputat.
