Tidak ada gambar sampul
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara pelayanan dan reputasi terhadap keputusan nasabah menabung di bank syariah indonesia di kota depok. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data untuk sampel penelitian diambil menggunakan teknik sampel yang di sebut Purposive sampling. Dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang diambil dengan menyebarkan kuesioner kepada nasabah bank syariah indonesia di kota Depok. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan metode PLSSEM dengan bantuan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel pelayanan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan nasabah menabung (Y), begitu juga dengan variabel reputasi (X2) berpengaruh positif dan signifkan terhadap variabel keputusan nasabah menabung (Y).
