Tidak ada gambar sampul
Kepuasan pasien dalam pelayanan kesehatan sangat penting untuk diperhatikan karena dapat menggambarkan kualitas pelayanan di tempat pelayanan kesehatan tersebut. Kepuasan pasien sangat bermanfaat bagi instansi terkait dalam rangka evaluasi program yang sedang dijalankan agar dapat mengetahui bagian mana yang membutuhkan peningkatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Klinik Lanud Roesmin Nurjadin. Sampel dari penelitian ini adalah pasien di Klinik Lanud Roesmin Nurjadin. Adapun metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian dengan 100 sampel diketahui bahwa total Effect yang menunjukkan Tstatistic sebesar 2,982 >1,66 dan dapat di buktikan juga pada nilai P Valuenya bernilai 0,003
