Tidak ada gambar sampul
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan strategi marketing mix pada jasa kurir sepeda Westbike Messenger Service. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Data penelitian bersifat primer dan sekunder yang didapatkan dengan melakukan obeservasi dan wawancara langsung dengan Chief Executive Officer. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk menganalisa strategi marketing mix yang diterapkan oleh Westbike Messenger Service. Hasil penelitian ini menunjukan jika variabelvariabel marketing mix yang terdiri dari product, price, place, promotion, people, process, physical evidence telah diterapkan Westbike Messenger Service. Namun dalam variabel place, process, dan promotion disarankan meluaskan area operasi, menerapkan sistem pembayaran tunai dan melakukan kolaborasi dengan berbagai ecommerce yang lebih popular agar mendapatkan pangsa pasar yang lebih luas.
