Tidak ada gambar sampul
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sentimen publik khususnya di dunia maya atas perubahan label halal di Indonesia. Dengan menggunakan metode analisis sentimen, penelitian ini memberikan gambaran terkait polarisasi respon yang berkembang dalam bentuk berita, forum, blog, situs, video, podcast, hingga cuitan di twitter terhadap pergantian logo tersebut. Riset ini menemukan bahwa 86% respon terhadap perubahan label halal memberikan sentimen negatif. Hal ini mengindikasikan pentingnya untuk melakukan proses pemilihan dan pengomunikasian yang lebih matang sebelum mensosialisasikan perubahan label baru kepada masyarakat. Penelitian ini juga berkontribusi pada rekomendasi untuk memasukkan unsur opini masyarakat di media sosial sebagai salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan dalam perubahan sebuah logo (brand label).
