Tidak ada gambar sampul
PT MBS memiliki permasalahan dalam pengukuran kinerja, untuk itu penulis ingin mengkaji Bagaimana kinerja PT MBS berdasarkan konsep BSC dan Bagaimana model rancangan strategi berdasarkan Analisa SWOT BSC, hipotesis sementara menghasilkan, PT MBS dalam melakukan pengukuran kinerja hanya berdasarkan finansial saja untuk itu diperlukan suatu pengukuran kinerja secara menyeluruh yaitu dengna menggunakan Balanced Scorecard, metode yang digunakan adalah penelitian deskriptif kuantitatif dengan mengguanakan Balanced Scorecard sebagai penilai kinerja, untuk mengukur validitas data menggunakan Multiattributte Attitude Model. Hasil penelitian berdasarkan data yang telah diperoleh dan dianalisis menggunakan balanced scorecard memperlihatkan kinerja finansial kurang baik, dalam perspektif pelanggan dinilai memberikan kepuasan bagi pelanggan, pada perspektif bisnis internal kinerjanya kurang baik, dan pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dinilai cukup baik.
