Tidak ada gambar sampul
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahuiuntuk mengetahui , Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia SEJABODETABEK. Metode yang digunakan dalam metode yang di sebut Purposive sampling. Dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden yang diambil dengan menggunakan kuesioner kepada nasabah Bank Syariah Indonesia Wilayah Jakarta,Bogor, Depok, Tanggerang, dan Bekasi. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan metode PLSSEM dengan bantuan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa: Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan nasabah. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasaan nasabah. (kualiats layanan, promosi, kepuasan nasabah, bank syariah indonesia)
