Tidak ada gambar sampul
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Pengaruh kualitas pelayanan dan Kualitas Produk terhadaap kepuasan nasabah Di asuransi takaful. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif kausalitas. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner berbentuk googleform pada 100 responden Nasabah asuransi takaful dan data sekunder diperoleh dari jurnaljurnal, buku, internet, dan dokumendokumen yang berkaitan dengan penelitian ini. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik Random sampling. Sedangkam teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan statsitik deskriptif dengan aplikasi SPSS. Hasil penelitian ini adalah kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan nassabah
