Tidak ada gambar sampul
Seiring naiknya daya beli dan konsumsi masyarakat Indonesia terutama yang beragama Islam semakin tinggi, umrah kini telah menjadi kebutuhan baru. Umrah menjadi salah satu komoditas industri yang tumbuh secara menakjubkan. Tingginya minat masyarakat menunaikan umrah juga merupakan dampak dari antrean waktu tunggu haji yang begitu panjang. Membludaknyajumlah penclaftar haji di berbagai claerah membuat antrean waktu tunggu bisa sampai belasan hingga puluhan tahun. Maka umrah menjadi pilihan yang rasional sembari menanti tiba waktunya berhaji. Namun, banyaknya bisnis travel yang berada di Depok menjadi sebuah tantangan bagi setiap travel untuk menarik hati konsumen agar banyak berkunjung. Maka dari itu tujuan penelitian ini adalah mengetahui bauran pemasaran (marketing mix) apa yang telah dilakukan PT. Kaffah Mitratama Travel yang meliputi aspek segmen pasar (segmentation), target pasar (targeting), clan penempatan di mata masyarakat (positioning) yang telahrndipilih. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif dengan menggunakan metode analisis bauran Pemasaran 7P (Product, Price, Promotion, Place, People, Process, dan Physical Evidence) dalam melakukan evaluasi berdasarkan analisis bauran pemasaran yang suclah dilakukan. Dengan segmentasi, target pasar dan posisi yang telah dipilih, maka didapatkan apa saja yang masih menjadi kenclala clan hams segera diperbaharui. Kemudian berbagai altematif strategi yang didapatkan dari basil analisis bauran pemasaran diproses kembali menjadi strategi pemasaran yang baru. Hasilrnpenelitian ini menunjukkan bahwa PT. Kaffah Mitratama Travl memiliki kenclala pada masingmasing elemen bauran pemasaran product, promotion, place, people, process dan physical evidence.
